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政文外滩物业:抗疫情、抢维修、保服务

时间:2020-02-16 14:06:36  合肥白菜网送体验金  

216日上午11时许,政文外滩物业天鹅湖购物中心项目接到B2号楼906业主电话,家中厨房下水道堵塞,自己虽使用工具进行疏通,仍没有办法解决问题,眼看着要中午时间,家中还有孩子等着吃饭,实在没有办法求助物业企业。

为了解决业主问题,客服员第一时间联系专业疏通管道的人员,但因疫情园区封闭,管道疏通人员无法过来。在全民抗击疫情期间,保障业主正常生活是政文外滩物业的使命,项目部马上安排两名维修工上门维修,疏通。

    疫情期间,政文外滩物业尤其注重细节管理,来到业主门前,先测量自己体温告知业主,同时测量业主体温,做好记录,接下来,打开下水管道、搭接电源,进行疏通……物业维修工一系列熟练的动作马上铺展开来。经过1个多小时的努力,终于完成疏通工作。维修完成后,维修工还协助业主对维修区域进行了消毒,并引导后期使用时如何避免水管堵塞。

    这是一场没有硝烟的抗疫战争,政文外滩物业人牢记“不忘初心、牢记使命”的誓言,抗情情、战风雪,坚守岗位,在完成防疫任务的同时,迎难而上,想尽办法,继续全心全意做好基础物业服务工作,保障物业管理区域内业主居住的安全及舒适。

(政文外滩物业  李琳)

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